Как открыть такси и обеспечить быстрый старт бизнеса?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как открыть такси и обеспечить быстрый старт бизнеса?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Казалось бы, неужели в 2023 году можно начать бизнес такси в России? Ведь Вы, наверно, скажете, что агрегаторы уже захватили рынок такси в России. Да, действительно рынок такси в России достаточно сложный. В этой статье мы как раз расскажем о том, как начинать бизнес такси в сильно конкурентной среде. Варианты есть.

Требования агрегаторов для таксопарков

Мы собрали в таблицу требования, которые выдвигают ведущие агрегаторы на рынке такси к таксопаркам, которые хотят заключить с ними договор на обслуживание.

	Яндекс такси	Uber	Gett
Требования к водителю	Возраст от 23 лет Гражданство РФ Водительский стаж от трех лет Отсутствие судимостей Опрятность, аккуратность, уважение к клиентам Хорошее владение русским языком Хорошее знание города Прохождение обучения в компании со сдачей экзамена.	Возраст от 21 года Гражданство РФ или СНГ Наличие водительского удостоверения Водительский стаж от трех лет Отсутствие судимостей Опрятность, аккуратность, уважение к клиентам Хорошее знание города Прохождение обучения в компании.	Возраст от 21 года Гражданство РФ или СНГ Наличие водительского удостоверения Водительский стаж от трех лет Отсутствие судимостей Опрятность, аккуратность, уважение к клиентам Хорошее знание города Прохождение обучения в компании со сдачей экзамена.
Требования к автомобилю	Отечественный или иномарка Наличие четырех дверей или более Среднерыночная стоимость от 400 000 рублей Возраст не старше 10 лет (старше — только в исправном состоянии и при прохождении техосмотра) Исправное техническое состояние, презентабельный внешний вид.	Только иномарка Наличие четырех дверей или более Возраст не старше 10 лет Исправное техническое состояние, презентабельный внешний вид.	Только иномарка Наличие четырех дверей или более Возраст не старше 5 лет Исправное техническое состояние, презентабельный внешний вид.
Комиссия с заказов	До 20%	20%	От 17%
График выплат	Ежедневно	Ежедневно или еженедельно	Ежедневно или еженедельно
География присутствия	Вся РФ, включая Крым.	Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Омск, Уфа и еще 24 города.	Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Владивосток, Хабаровск, Калининград и еще 70 городов.
Дополнительно	Бесплатное обучение водителей Спецпредложения для развития таксопарков Приложение — только для Android.	Распределение заказов не зависит от рейтинга.	Можно заранее планировать схемы.

Формирование цен и ценовая политика

В данной статье несколько раз доносится мысль о том, что для службы заказа такси главной задачей является то, чтобы клиенты всегда уезжали на такси. Снижение до минимума невывоз.

Именно эта мысль должна полностью отображаться в ценовой политике при формировании цен на поездки. Заказ поездки на такси — это сделка. При какой цене наиболее благоприятные условия для успешного совершения сделки? Верно — при рыночной цене.

Как определить наиболее точную рыночную цену для конкретнотой ситуации в конкретное время и даже для конкретной поездки?

Тут есть некий момент прогнозирования. Предположим, что среднее время выполнения заказа нашем городе составляет 12 минут (от принятия заказа водителем, до его завершения, включая среднее ожидание клиента). Таким образом если прогнозируемое число заказов в течение ближайших 12 минут в радиусе подачи больше имеющегося числа водителей в этом радиусе, то это повышенный спрос.

• Если существует повышенный спрос, а ресурс количества машин ограничен, то цену следует повышать ровно на столько, чтобы на совершение поездки согласились столько клиентов, сколько есть машин в радиусе максимальной подачи. Например, прогнозируем, что в тчение ближайших 12 минут в радиусе 2 км обратится 15 пассажиров, но в этом радиусе имеется лишь10 машин. Следовательно в идеале цену надо поднять на столько, чтобы 4-5 пассажиров в силу высокой цены отказались от поездки.
• Если заказов мало, и на ближайшие 12 минут прогнозируется заказов меньше чем водителей в радиусе подачи, то цену надо снизить до минимальной при которой нужно число водителей готовы работать (с понимание, что сейчас тихое время суток, и с пониманием, что будет час пик и праздник на их улице. В конце концов важен итоговый заработок по итогу рабочего дня).

Что будет если не стремиться к формированию рыночной цены?

Если цена на поездки будет не рыночной и, например, Вы хотите сделать поездки подешевле, то особенно в часы повышенного спросы (в часы пик) водители начнут работать на конкурентов, в следствии чего пассажиры не будут уезжать. Сделав заказ пару раз и не дождавшись машины клиенты перестанут заказывать у Вас такси.

Если же несоразмерно завышать цену не вовремя, то будет перекос в противоположную сторону. Клиенту будут отказываться от поездки и уходить к конкурентам.

Поэтому балансирование цены на поездки является очень тонким процессом, который нужно чувствовать и понимать.

Как определить сбалансированную цену поездки?

Достичь баланса и сформировать рыночные цены в текущий момент времени для текущих условий можно только опытным путем.

При старте работы службы заказа такси:

1. Узнайте цены основного конкурента. Отдельно узнайте его цены в часы пик (утром с 7⁰⁰ до 9⁰⁰ вечером с 17⁰⁰ до 19⁰⁰). Возьмите эти цену за основу, но скорректируйте их как сказано в следующем пункте.
2. Выявите время подачи машины у основного конкурента в час пик (например, в 8⁰⁰). Сделайте несколько заказов в это время. Если время подачи составляет более 10 минут в среднем и при этом цена в час пик не отличается от обычного времени или отличается незначительно, то скорее всего конкурент использует не рыночную цену. В этом случае попробуйте для начала поднять цену в час пик на 10-20% больше чем у конкурента, и при этом обязательно анонсируйте изменения водителям. Постарайтесь донести информацию до водителей конкурента.
3. Выявите время подачи машины у основного конкурента в обычное время (не час пик, например, с 10⁰⁰ до 15⁰⁰, сделайте несколько заказов, чтобы узнать среднее время подачи). Если время подачи машины в обычное время у конкурента составляет менее 6 минут, то попробуйте снизить цену на 5-10% по сравнению с ценой основного конкурента. Если показатель вывоза будет в норме, то можно еще снизить на 5%. Как только показатель вывоза начнет повышаться (станет более 10%), то скорее всего вы пересекли черту рыночной цены для обычного времени, откатите цену (повысьте ее обратно не небольшой процент).

В процессе работы служба заказа такси:

1. Следите за показателем невывоза в часы пик. Опытным путем изменяя цены на час пик на 3-5% один раз в неделю добейтесь, чтобы невывоз в часы пик составлял не более 5-10%. Как только показатель невывоза вошел в диапазон 5-10%, то более цену поднимать не нужно.
2. Следите за показателем невывоза в обычное время (не час пик). Изменением цены на 3-5% один раз в неделю пытайтесь достигнуть не вывоза в диапазоне 5-10%.

Оговорка. Вышеописанные методики балансирования могут не работать, если в Вашей службе заказа такси нет нужного числа водителей для обеспечения покрытия города (см. раздел о минимальной модели для старта развития службы заказа такси). Это как раз характерно при старте службы заказа такси. Поэтому:

• в период старта и турбулентности запуска службы заказа такси следует сопровождать актианой рекламой и маркетингом, чтобы как можно скорее выйти на показатель минимальной модели для старта развития службы заказа такси;
• в период старта стимулировать водителей финансово до тех пор пока служба не выйдет на показатели минимальной модели для старта развития службы заказа такси; Существуют острые дискуссии по поводу доплат водителеля, которые практикует известный агрегатор. Использовать такой подход или нет — это решать Вам. Но есть и другой способ как повысить вывоз заказов при запуске службы заказа такси. Например, для небольшого города можно договориться с парой водителей на фиксированную сумму за смену, за то что они будут брать все заказы подряд. Или брать обязательно заказ если другие водители не берут его в течение 1 минуты.

Какие есть средства балансирования цены в программе Таксомёт?

1. Создание обычных тарифов и тарифов для часов-пик.
2. Формирование надбавок для неудобных с точки зрения водителей геозон (надбавка за посадку или высадку в той или иной геозоне, повышенная стоимость за каждый километр для нужной геозоны). Надбавки на геозоны делаются как правило с обоснованием. Например, частный сектор с плохой грунтовой дорогой.
3. В программе есть возможность включения так называемой адаптивной подачи. Адаптивная позволяет сделать надбавку к стоимости заказа только в том случае, если ближайший свободный или освобождающийся водитель находится далеко. Этот механизм работает очень точно по каждой заявки, и срабатывает в момент повышенного спроса с точностью до каждого клиента. Не всегда оптимально повышать цену, например, если пошел дождь. А адаптивная подача начнет повышать цену на нужную величину только когда это действительно нужно! Это ноу-хай компании Таксомёт, более детально по вопросу адаптивной подачи действующие клиенты могут проконсультироваться с технической поддержкой Таксомёт.

Выбор помещения для офиса

Нет принципиальной разницы в том, будет ли располагаться офис такси в центре или на окраине города. В отдаленном районе стоимость аренды будет ощутимо ниже.

Выбирайте помещение, максимально подходящее под задачи: достаточно просторное, с хорошим ремонтом и небольшим участком прилегающей территории, где смогут припарковаться водители в случае необходимости.

Поскольку таксисты большую часть рабочего времени проводят в пути, а диспетчеров в офисе редко бывает больше двух-трех человек, вполне достаточно офиса в 15-20 квадратных метров, чтобы с комфортом разместить фирму.

Сравним стоимость аренды помещений в разных районах Екатеринбурга:

Помещение	Офис 21,5 м2, центр	Офис 25 м2, Шарташский рынок	Офис 16 м2, Уралмаш
Стоимость, ₽ за м2	600	490	500
Общая стоимость	12 900	12 250	8 000

В штате службы такси обязательно присутствуют следующие категории работников:

Водители со стажем работы не менее 3-5 лет. Сотрудник должен быть доброжелательным, опрятным, без проблем со здоровьем. Стоит проверить количество ДТП, в которых он участвовал, а также попросить справку из наркодиспансера. Дополнительным плюсом будет опыт работы в других службах такси

Диспетчеры с опытом работы в call-центре или диспетчерской. У сотрудников должна быть четкая дикция и приятный голос, навыки работы с ПК, оперативность. Для начала работы нужно минимум 3 диспетчера, которые будут работать сутки через двое

Бухгалтер: поскольку служба такси не подразумевает сложной отчетности и большого объема документооборота, лучше обратиться в аутсорсинговую компанию, которая подаст все необходимые документы в налоговую за фиксированную месячную плату

Техник: нужен для присмотра За собственным автопарком службы.

Плюсы и минусы перевозки пассажиров

Такси включает в суть своего действия не только услуги по транспортировке людей. Также туда относится и перевозка небольшого по размеру груза. Само дело причисляют к разделу общественного транспорта. Схема работы с потребителем — проста. Оплачивается по факту выполненный заказ по стоимости изначального расчёта, либо же по накрутке счётчика. Внутренний регламент — у каждой фирмы свой, однако общее для всех правило — автомобиль, задействованный в перевозке должен обязательно пройти ТО и соответствовать нормам безопасности.

Существует и разделение транспорта на бюджетный, средний и люксовый классы. И услуги варьируются также исходя из этого фактора. Помимо стандартного извоза можно встретить специализированные варианты, например, такси для инвалидов. В таком случае такси дополнительно оснащается или укомплектовывается необходимыми средствами.

Есть те, кто работают с координаторами-диспетчерами, а также те, кто пользуются только GPS-навигаторами и ПО фирмы, которое автоматически рассчитывает стоимость поездки по километражу и простоям. У каждого предпринимателя свой подход.

Но посмотрим, какие основные достоинства и недостатки этого вида бизнеса можно выделить.

Финансовые показатели таксопарка

Финансовые показатели таксопарка будут различными, в зависимости от модели работы самого таксопарка. Предположим, мы хотим создать небольшой таксопарк из 10 автомобилей в городе с населением около одного миллиона человек. В качестве диспетчерской службы выберем агрегатора, например, Яндекс.Такси. Наемные водители будут работать посменно и сдавать план 1700 рублей в сутки.

Очень большое значение для финансового успеха таксопарка имеет профессионализм водителей. Если водители часто попадают в аварии или небрежно относятся эксплуатации автомобили, то ни о каких положительных финансовых результатах речи быть не может. Правильный подбор водителей – основа успешного бизнеса такси.

Рассмотрим, какие финансовые показатели в данном примере могут быть достигнуты нами.

Чем привлекателен агрегатор?

Зачастую малоизвестные агрегаторы предлагают за несколько сотен тысяч рублей организовать бизнес в такси. Каждый предприниматель должен представлять риски и возможные финансовые потери, обращаясь к подобному франчайзеру. Известные же агрегаторы, например «Яндекс» и Uber, при заключении договора предполагают использование собственного ПО, в том числе мобильных сервисов по заказу авто. Это важно, поскольку сегодня практически у каждого ребенка есть смартфон с доступом в интернет. Именно применение данных программ с каждым годом все больше вытесняет с рынка «классических» таксистов и диспетчеров. Вдобавок, опытный франчайзер способен точно спланировать сроки окупаемости и прибыль предпринимателя, а подробные инструкции и рекомендации избавят владельца от запросов в сети «как открыть яндекс такси?».

Подготовка к открытию

Прежде чем открыть бизнес такси, необходимо провести анализ рынка и подготовиться к открытию. Существует несколько важных вопросов, которые нужно решить заранее:

1. Выбор формата деятельности. Определите, какую нишу вы хотите занять — городские поездки, межгород, аэропорт или может быть VIP-услуги. Каждый формат имеет свои особенности.
2. Расчет бюджета. Оцените стартовые инвестиции и текущие расходы на поддержание бизнеса.
3. Выбор юридической формы. Вам нужно будет зарегистрировать фирму, и в зависимости от того, какую форму вы выберете (ИП или ООО), будут различные требования к регистрации и налогообложению.
4. Подготовка документации. Сбор и подготовка всех необходимых документов для открытия бизнеса может занять значительное время.

Как открыть службу такси: пошаговая инструкция

Вот подробная пошаговая инструкция, как открыть службу такси с нуля:

1. Регистрация бизнеса. Регистрируйте юридическое лицо или индивидуального предпринимателя. При регистрации необходимо указать ОКВЭД 49.32 «Такси».
2. Открытие расчетного счета. После регистрации вам потребуется открыть расчетный счет в банке.
3. Получение лицензии. Для оказания услуг такси вам потребуется лицензия, которую выдают органы местного самоуправления.
4. Покупка или аренда автомобилей. В зависимости от вашего бюджета и стратегии, вы можете купить или арендовать автомобили для вашего таксопарка.
5. Найм водителей. Прием на работу квалифицированных водителей и обеспечение их соответствующим обучением.
6. Разработка и внедрение программного обеспечения. Сегодня сложно представить службу такси без мобильного приложения или онлайн-сервиса для вызова машины.
7. Реклама и продвижение. Последний этап — это распространение информации о вашем бизнесе, привлечение клиентов и начало работы.

Шаг второй. Формируем стратегию позиционирования.

После выбора типа компании, следующим действиями станут определение своей ниши — то есть позиционирование вас, как службы на рынке услуг.

Для успешной конкуренции на рынке вам необходимо найти свою нишу. Это может быть ценовая политика: эконом, бизнес или VIP, либо конкурентное преимущество для клиентов: бесплатный wi-fi, бесплатное ожидание, каждый 5-й км бесплатно, водители в смокингах и т.д. Отличием от конкурентов может быть диверсифицированность услуг: помимо пассажирских перевозок вы можете оказывать услуги курьера или доставки еды т.е. клиент через одно приложение может получать сразу несколько услуг. Единая точка входа при решении различных задач будет по достоинству оценена клиентами, ценящих свое время.

Идея вашей компании должна плотно пересекаться с вашим брендом и фирменным стилем. Найдите дизайнерское агентство с работами, которые будут вам нравиться, для создания качественных материалов: логотип, цветовая гамма, оформление автомобиля, рекламные материалы.

Для того чтобы открыть свой таксопарк с нуля, следует ознакомиться с определенным набором действий, которые необходимо осуществить перед запуском службы. Для того чтобы осуществлять пассажирские перевозки, необходимо тщательно проанализировать ситуацию на данном рынке услуг. Постоянный технологический процесс за последние несколько лет сильно изменил работу подобной службы.

Чтобы получить прибыль от этого предприятия, следует уделить особое внимание слаженной работе коллектива. Диспетчерская служба и водители должны являться прочными звеньями цепи, которые находятся в постоянном взаимодействии друг с другом. Только при учете данного подхода, оказываемая услуга сможет удовлетворить пассажира, и ваша услуга окажется востребованной.

Предпринимателю, задумывающемуся об открытии собственного таксопарка, будет полезно изучить действие таких служб, как «Яндекс. Такси», «Убер» и «Скутерино». Все вышеперечисленные службы позволяют получить приток клиентов в краткие сроки после открытия собственного дела. Но и помимо вышеуказанных служб, существуют методы развития собственного предприятия. Нижеприведенные методы, позволят организовать работу таксопарка как в пределах небольшого города, так и мегаполиса.

Бизнес план таксиста должен содержать:

• Систему для связи диспетчера с шоферами.
• Серверы и видеотерминал оператора.
• Устройства с целью контролирования водителей.
• Оснащение для таксопарка.

Для каждого авто будет куплен GPS-навигатор, таксометр, мобильный телефон с установленным приложением для принятия заявок от клиентов онлайн.

Такого рода набор оснащения будет намного экономичнее, чем установка раций. Также есть и другие преимущества — безопасность, беспроблемная связь в населенных пунктах (в отличие от раций, которые издают неприятный звук и местами может пропадать сигнал).

Для брендирования компании, таксопарк будет украшать яркая вывеска, светящиеся в темноте шашечки на авто. Кроме того, такая стратегия даст возможность не только для , но и позволит не нарушать закон.

В примере бизнес-плана такси на 30 машин сделаны расчеты, согласно которым потребуется:

• Не менее 5000 долларов начальных инвестиций для приобретения необходимого оборудования.
• Диспетчерская служба такси будет находиться в помещении, которое планируется оформить под лизинг с площадью около 45 кв.м.
• В офисном кабинете будут установлены компьютеры со специальным программным обеспечением, спутниковая система связи диспетчера и водителей, номера телефонов выбраны легко запоминающимися.

Пошаговая инструкция открытия службы такси

Для того чтобы организовать свое такси нужно спланировать последовательность дальнейших действий, в этом поможет следующая пошаговая инструкция:

1. Оценка рынка, преимуществ и недостатков прямых и косвенных (например, маршрутное такси) конкурентов.
2. Определение формата бизнеса и целевой аудитории.
3. Разработка бизнес-плана такси с расчетами.
4. Решение вопроса, связанного с финансированием (использование исключительно собственных средств или потребуется привлечение заемных источников).
5. Регистрация такси.
6. Разработка бренда.
7. Подбор работников.
8. Покупка оснащения (если предполагается создание собственного автопарка, то приобретение автомобилей).
9. Получение лицензий (для своих авто).
10. Подготовка помещения к установке оборудования и земельного участка к стоянке авто.
11. Поиск партнеров (частных водителей с авто, автопарков, компаний, сдающих авто в аренду, автомастерских).
12. Проведение маркетинговой кампании.
13. Запуск таксопарка.

Представленная последовательность действий является ориентиром и позволяет понять с чего начать бизнес и какие моменты требуют наиболее тщательной проработки.

Похожие записи:

• Выведение из запоя на дому Москва похмельная служба
• Как продать долг коллекторам по исполнительному листу физического лица
• Документы для выплаты по ОСАГО в 2024 году