Как сдать электронный билет на самолет купленный через интернет ютэйр

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как сдать электронный билет на самолет купленный через интернет ютэйр». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Иностранные компании действуют похожим образом, и сумма комиссии за возврат может быть весьма незначительной. Но все же не стоит быстро пролистывать условия соглашения и спешить ставить «галочку» в знак своего согласия. Некоторые разделы заслуживают особого внимания, поэтому с ними нужно ознакомиться заранее, чтобы не поставить себя в неловкую ситуацию.

Билеты, купленные у иностранных компаний-перевозчиков

Заграничные рейсы действуют на индивидуальных условиях. Сумма штрафа может варьироваться от 40 до 300 €. Какие-то компании вовсе не придерживаются политики применения штрафов.

При работе с оформлением билета на сайте зарубежной компании могут возникнуть языковые сложности. Поэтому понимание значения информации, указанной на билете, позволит не остаться в неведении о его виде и последующих возможностях. Знание следующих терминов может послужить полезным подспорьем:

• Refundable — подлежит возврату.
• Non — refundable — не подлежит возврату.
• Non — refundable in case of no — show — не подлежит возврату в случае неявки пассажира.
• Charge, fees apply — подлежит обмену, но услуга платная.
• Charge 100 € — комиссионный сбор составляет 100 €.

Какова политика возврата денег S7 Airlines?

Рассмотрим некоторые правила возврата S7 Airlines, которые стоит знать при возврате средств за билет:

• Возврат денежных средств возможен только в случае отмены рейса или изменения его времени более чем на 2 часа;
• Возврат денежных средств осуществляется только на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата авиабилета;
• Срок обработки заявки на возврат денежных средств может составлять до 30 дней;
• При возврате авиабилета, приобретенного по специальной цене, возможны ограничения и штрафы;
• Для получения возврата денежных средств необходимо заполнить соответствующую форму на сайте авиакомпании и предоставить необходимые документы;
• При возврате авиабилета, приобретенного через агентство, необходимо обращаться за возвратом денежных средств к этому агентству;
• При возврате авиабилета, приобретенного через сайт авиакомпании, необходимо обращаться за возвратом денежных средств к контакт-центру авиакомпании.

Условия возврата билетов ЮТэйр в связи с коронавирусом

Мы уже указали на условия обмена билетов, а также требования к отмененным полетам до 01.04.20. Остается два варианта: отмена рейсов с 1 апреля и отказ пассажира лететь в этот же период. Причем в первую категорию попадают все заграничные и отмененные внутренние перелеты, а ко второй – оставшиеся внутренние рейсы по России.

За рейсы, отмененные самим авиаперевозчикам, возвращается полная стоимость билета.

За отмену по инициативе пассажира (т.е. когда компания может выполнить свои обязательства, но клиент не желает ими воспользоваться по причинам, которые не могут считаться вынужденным отказом) взимаются следующие «штрафы»:

• Тариф «Бизнес» – 500 рублей.
• «Премиум» – 500 рублей.
• «Оптимум» – 1000 рублей.
• «Минимум» – 1500 рублей.

При неявке условия прежние: 6000 рублей для тарифа «Бизнес» и отсутствие возможности возврата для всех остальных.

Очень важно, что вернуть деньги за билет полностью пассажир может и в случае переноса даты / времени полета. Однако он должен заранее сообщить об этом (как отменить билет – см. далее), иначе будет зафиксирована неявка на рейс.

Возврат авиабилетов, купленных через интернет отдельных авиакомпаний

Каждая компания-перевозчик разрабатывает определенные условия, касательно возвратов билета на самолет, с чем важно ознакомиться заранее.

Основные правила:

1. По регламентированным правилам компенсируется только часть денежных средств с учетом высчитанных процентов за комиссионные сборы.
2. Если пассажир возвращает билет по вынужденным причинам, он может получить компенсацию в полной сумме, но только при условии, что этот возврат был произведен не позднее, чем за 24 часа до отправки рейса.
3. Компания-перевозчик также вправе вычесть из суммы билета наложенные штрафные санкции, что предусмотрено в условиях возврата.
4. Около 70% от общей стоимости могут получить пассажиры, вернувшие билет на самолет за несколько часов до окончания регистрации.
5. Затраченные деньги будут переведены на банковский или электронный счет заявителя. Также возможно получение наличными в кассе аэропорта.

Изменить дату перелета вы можете в любом из офисов авиакомпании UTair и продаж авиабилетов. При этом если пассажир решил перенести даты путешествия, не стоит откладывать это надолго: за внесение изменений менее чем за сутки до вылета взимается штраф от 5% до 25% суммы билета. Точная величина штрафа зависит от конкретного тарифа. Изменение даты более чем за сутки обычно проводится бесплатно, однако всегда внимательно читайте условия своего тарифного плана при покупке авиабилетов: там может быть оговорено и обратное. Обычно это характерно для эконом-класса.

Отказаться от перелета и вернуть бумажный билет также можно в любом офисе компании или агентстве. Однако стоит учесть, что возврат денег может затянуться на целый год, и получить их можно будет только в том месте, где билет был куплен, предъявив его и паспорт или другой документ, удостоверяющий вашу личность. В тех случаях, когда отмена бронирования была вынужденным шагом, с пассажиров не взимаются штрафы. К таким ситуациям относятся отмена рейса авиакомпанией, овербукинг, ошибки в оформлении билета, сделанные персонал компании, невозможность UTair предоставить стыковку, внезапная болезнь клиента или смерть члена его семьи, который должен был лететь с ним, при предоставлении необходимых документах. Как видим, в большинстве случаев за отказ от перелета придется платить штраф, сумма которого, опять-таки, зависит от вашего тарифного плана.

Возврат билета: возможно или нет

Прежде чем вдаваться в долгие и пространные объяснения по поводу особенностей этой процедуры, сразу скажем, что сдать билет «ЮТэйр» возможно. При этом важно понимать, что такая ситуация может возникнуть, и подбирать для своего путешествия соответствующие тарифы. Тогда на пути возврата денежных средств вы не столкнетесь ни с одной проблемой.

Авиакомпания подчиняется общим правилам, принятым в России, а в них указывается, что перевозчик имеет право продавать тарифы, не предусматривающие возврат денежных средств. При этом они обычно относятся к самым дешевым и пользуются за счет этого большой популярностью. Однако в случае возникновения непредвиденных ситуаций вы не сможете получить компенсацию за сорванный отпуск.

Если мы говорим о компании «ЮТэйр», возврат билетов без проблем возможен на двух видах тарифов:

• «Бизнес»;
• «Гибкий. Эконом».

Остальные тарифы включают в себя некоторые ограничения по возвращению денежных средств. Также учтите, что существуют у «ЮТэйр» и невозвратные билеты. Но о них мы поговорим немного позже.

Кто может вернуть деньги

Возврат билетов в авиакомпанию «ЮТэйр» подчиняется общим правилам, единым для всех российских авиаперевозчиков. Отказаться от путешествия и получить обратно свои деньги могут пассажиры, которые заключили договор, с условием о возвращении провозной платы в случае отказа от полета. Такое условие действует на тарифах «Бизнес» и «Гибкий. Эконом».

Путешественники, воспользовавшиеся тарифами «Стандарт. Эконом» и «Лайт. Эконом», могут вернуть невозвратный билет и получить средства только в исключительных случаях.

К таким случаям относится невозможность совершить полет по следующим причинам:

• болезни пассажира;
• болезни летящих с пассажиром членов его семьи (ребенка, супруги, отца или матери) или близкого родственника (дедушки, бабушки, брата, сестры, внуков);
• смерти члена семьи пассажира или близкого родственника.

Внимание! Для отказа от полета по причине болезни запаситесь медицинской справкой.

Какие авиабилеты можно вернуть

Порядок возврата регламентируется Российским Воздушным кодексом и правилами авиаперевозчика. Все авиабилеты можно разделить на два класса: «возвратные» и «невозвратные». Чем выше стоимость перелета, тем больше шансов получить обратно потраченные деньги.

К категории невозвратных традиционно относятся самые дешевые билеты эконом-класса. У авиакомпании Utair к этой группе относятся тикеты, оформленные по тарифам «Минимум» и «Оптимум». Вернуть стоимость несостоявшегося перелета можно только при наличии уважительных причин (вынужденный возврат):

• отмена рейса или изменение маршрута авиакомпанией;
• на борту нет свободных мест с предоставлением обслуживания соответствующего уровня;
• при переносе времени вылета более чем на 4 часа;
• необходимость присутствовать на похоронах родственника или близкого человека;
• болезнь члена семьи.

Маршрутные квитанции, оформленные по тарифам «Премиум» и «Бизнес» относятся к категории возвратных. Отменить поездку и забрать потраченные средства можно частично, независимо от причины: по болезни клиента, изменение планов, нежелание лететь. Ключевое условие – предварительное уведомление авиаперевозчика не позднее, чем за 40 минут до вылета.

В отличие от других авиакомпаний, Ютэйр предлагает пассажирам перенести дату и время вылета на любом этапе маршрута независимо от класса обслуживания. Размер штрафа зависит от времени оповещения и оформления замены. Минимум придется заплатить пассажирам, которые предупредили компанию заранее. В остальных случаях сумма штрафа может быть увеличена в 3 раза.

О возврате билета клиент должен сообщить в UTair до окончания срока регистрации на рейс. От этого зависит размер суммы, которая будет удержана из стоимости проездного документа.

Из стоимости авиаперевозки удерживаются следующие сборы:

• 2000 рублей или 30 ЕВРО – если проездной документ возвращен более чем за 24 часа до вылета;
• 3000 рублей или 45 ЕВРО – если проездной документ возвращен менее чем за 24 часа до вылета.

Пользователям наградных тарифов «Бизнес. Гибкий. Z» и «Эконом. Гибкий

Е» следует обратить внимание на следующие особенности:

1. В случае отказа от путешествия до вылета рейса взимается плата за отказ от перевозки в размере 1000 рублей или 15 ЕВРО за каждый сегмент. Сбор за оформление награды не возвращается.
2. В случае отказа от путешествия после вылета рейса призовые мили и сборы не возвращаются.

На наградном тарифе «Стандарт. Эконом. W» отказаться от полета нельзя.

Для отмены полета необходимо обратиться в кассу авиакомпании. Сделать это может только пассажир или его представитель, который должен иметь при себе нотариальную доверенность. Заявитель должен предъявить паспорт и маршрутную квитанцию. Если сдается невозвратный билет – необходима медицинская справка, подтверждающая болезнь; документы, подтверждающие степень родства. Адреса касс, в которые следует обращаться, можно найти на сайте перевозчика.

Возврат электронного билета можно оформить через интернет-сервис на странице Ютейр. Для этого надо перейти в раздел «Мои заказы». На открывшейся странице указать номер брони, выбрать свою фамилию. Нажать кнопку «Найти заказ». Откроется страница «Общая информация о заказе». На ней надо нажать кнопку «Возврат», которая появится в нижней части монитора. Откроется окно «Возврат билета», в котором надо отметить пассажиров, отказывающихся от путешествия. После чего нажать кнопку «Заявка на возврат».

После направления запроса на электронную почту клиента приходит письмо со ссылкой для подтверждения аннулирования полета. Ссылка активна в течение 24 часов. Если за это время пользователь не активирует ссылку, то оформление не произойдет, деньги не вернутся.

Дорожная карта онлайн отмены заказа:

1. Мои заказы. Кнопка «Найти заказ».
2. Общая информация о заказе. Кнопка «Возврат».
3. Возврат билета. Кнопка «Заявка на возврат».
4. Электронное письмо со ссылкой для подтверждения аннулирования билета.

Если поездка оплачивалась на сайте авиакомпании, в банкоматах АО «Газпромбанк» или на сервисе ИнвойсБокс, система автоматически подставит реквизиты, с которых поступили средства. Надо только проверить их.

Внимательно проверяйте реквизиты счета. Все неприятности, которые последуют за ошибками, будут только вашими. Хорошо если банк вернет деньги отправителю. Но если деньги поступят неизвестному лицу, заниматься их истребованием придется клиенту авиакомпании самостоятельно.

Помимо сбора за отказ от путешествия из возвращаемой суммы будет удержано 200 рублей за каждый участок полета. Такса, уплаченная за оформление проездного документа в размере 185 рублей, не возвращается.

О возврате билета клиент должен сообщить в UTair до окончания срока регистрации на рейс. От этого зависит размер суммы, которая будет удержана из стоимости проездного документа.

Из стоимости авиаперевозки удерживаются следующие сборы:

• 2000 рублей или 30 ЕВРО – если проездной документ возвращен более чем за 24 часа до вылета;
• 3000 рублей или 45 ЕВРО – если проездной документ возвращен менее чем за 24 часа до вылета.

Пользователям наградных тарифов «Бизнес. Гибкий. Z» и «Эконом. Гибкий

Е» следует обратить внимание на следующие особенности:

1. В случае отказа от путешествия до вылета рейса взимается плата за отказ от перевозки в размере 1000 рублей или 15 ЕВРО за каждый сегмент. Сбор за оформление награды не возвращается.
2. В случае отказа от путешествия после вылета рейса призовые мили и сборы не возвращаются.

На наградном тарифе «Стандарт. Эконом. W» отказаться от полета нельзя.

Как обменять билеты на сайте Utair: особенности процедура

Обмену подлежат только билеты с действующим сроком годности. Важно помнить, что процедура должна быть выполнена тем же способом, что и ранее (например, в кассе). Оплата услуг пассажирского авиаперевозчика, выполненная в Интернете, повторно проводиться там же. Для этого на своей странице (кабинет) на сайте перевозчика следует выполнить такие действия:

• выбрать опцию «Изменение даты полета»;
• в открывшейся вкладке нажать кнопку «Изменить дату/рейс);
• поставить галочку под измененными данными;
• определиться с доступными предложениями системы;
• указать данные пассажира;
• оплатить услугу, воспользовавшись опцией «Оплатить».

Точные сроки возврата средств зависят от даты запроса и способа оплаты. Если оплата была произведена кредитной картой, возврат средств займет от 3 до 20 рабочих дней.

Авиакомпания может продлить срок возврата в случае повторной проверки подлинности документов. Вернуть билет можно в кассе или на сайте авиакомпании.

Есть возможность изменить билет Utair на другую дату, но точный способ сделать это зависит от того, как вы покупали документ:

Вы можете изменить дату вылета в распечатанном билете, посетив любой офис Utair, в котором есть собственный пункт продажи проездных документов. Разумеется, будут применяться штрафные санкции: Если аннулирование производится менее чем за сутки до отъезда, штраф составляет от 5% до 25% от стоимости обслуживания.

• подать заявление с указанием основной причины отказа от перелета;
• приложить к заявлению копию паспорта и номер счета для возмещения средств.

Перед покупкой билета, независимо от авиакомпании, следует внимательно ознакомиться с правилами и условиями, чтобы избежать разочарования в дальнейшем.

Гораздо проще изменить дату вылета онлайн, чем сделать это офлайн. Пассажиры могут внести необходимые изменения из дома на сайте «ЮТэйр». Здесь вы можете изменить не только дату вылета, но и рейс.

Виды и преимущества возвратных билетов

Преимущество возвратных авиабилетов на самолет состоит в том, что вам компенсируют их стоимость в любом случае, даже если причиной отказа от рейса стало ваше нежелание лететь. Возвратные авиабилеты делятся на разные виды, в частности, на них вы можете увидеть следующие обозначения:

Loading…

• REFUNDABLE – можно получить полную или частичную стоимость обратно;
• TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW – можно сдать, если пассажир оповещает сотрудников авиакомпании как минимум за несколько суток. После вылета авиабилеты вернуть уже нельзя;
• CHANGES / CANCELLATIONS PERMITTED, FEES APPLY – обмен и возврат разрешен, но за данную услугу взимается отдельная плата;
• CHANGES ANY TIME CHARGE EUR – возврат разрешен, но за эту услугу придется уплатить 50 евро. Разные авиакомпании могут устанавливать разные цены.

Что касается цены авиабилета, в этом плане невозвратный тариф выгоднее – обычно он гораздо дешевле возвратного. Но отдавать предпочтение невозвратному билету стоит только в случае, если вы точно уверены, что полетите выбранным рейсом. Если существует вероятность отмены полета, можно немного переплатить, но обезопасить себя от больших трат.

Возврат билета: возможно или нет

Прежде чем вдаваться в подробные объяснения особенностей этой процедуры, сразу скажем, что вернуть билет в ЮТэйр можно

При этом важно понимать, что такая ситуация может возникнуть, и подбирать подходящие тарифы для вашей поездки. Таким образом, вы не столкнетесь с проблемами на пути возврата денег

Авиакомпания соблюдает принятые в России общие правила и указывает, что перевозчик имеет право продавать тарифы, не предусматривающие возврата денег. Кроме того, они обычно одни из самых дешевых и поэтому очень популярны. Однако в случае возникновения непредвиденных ситуаций вы не сможете получить компенсацию за прерванный отпуск.

Если говорить об «ЮТэйр», то без проблем возможен возврат билетов по двум типам тарифов:

• “По рукам»;
• «Гибкость. Экономия».

Остальные ставки включают некоторые ограничения по возврату средств. Также отметим, что у «ЮТэйр» также есть невозвратные билеты. Но о них поговорим чуть позже.

О возврате билета клиент должен сообщить в UTair до окончания срока регистрации на рейс. От этого зависит размер суммы, которая будет удержана из стоимости проездного документа.

Из стоимости авиаперевозки удерживаются следующие сборы:

• 2000 рублей или 30 ЕВРО – если проездной документ возвращен более чем за 24 часа до вылета;
• 3000 рублей или 45 ЕВРО – если проездной документ возвращен менее чем за 24 часа до вылета.

Пользователям наградных тарифов «Бизнес. Гибкий. Z» и «Эконом. Гибкий

Е» следует обратить внимание на следующие особенности:

1. В случае отказа от путешествия до вылета рейса взимается плата за отказ от перевозки в размере 1000 рублей или 15 ЕВРО за каждый сегмент. Сбор за оформление награды не возвращается.
2. В случае отказа от путешествия после вылета рейса призовые мили и сборы не возвращаются.

На наградном тарифе «Стандарт. Эконом. W» отказаться от полета нельзя.

Похожие записи:

• Рэнкинг НПФ по доходности в 2024 году
• Как поменять газовый счетчик в квартире
• Как я сдала дефектную обувь без чека и гарантии