Как написать жалобу на учителя в департамент образования города
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как написать жалобу на учителя в департамент образования города». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Как долго придется ждать ответа на жалобу, поданную в Министерство образования, зависит от различных факторов. Прежде всего, время ожидания может зависеть от загруженности органа образования обработкой заявлений и запросов. Обычно это время может составлять от нескольких недель до нескольких месяцев.
Через сколько ждать ответ от Министерства образования?
Однако, чтобы понять, сколько времени предстоит ждать ответа на вашу жалобу, полезно ознакомиться с законодательством, которое регулирует процедуры рассмотрения жалоб. Образцы заявлений, правила и процедуры подачи жалоб могут быть установлены в законодательных актах региона или страны.
Также, время ожидания ответа может зависеть от сложности ситуации и количества документов, поданных вместе с жалобой. Если вам известно, что рассмотрение вашего случая требует дополнительного времени для проверки фактов или проведения дополнительных исследований, ждать ответа может быть несколько дольше.
Также стоит учитывать, что в процедуре рассмотрения жалоб могут быть предусмотрены различные этапы: начальная регистрация, предварительное рассмотрение, направление запросов на получение информации, анализ, принятие решения и уведомление сторон. Каждый этап может занимать определенное количество времени.
В целом, чтобы иметь представление о том, через сколько ждать ответ от Министерства образования на вашу жалобу, рекомендуется ознакомиться с установленными процедурами и временными рамками, а также следить за своим заявлением и связываться с органом образования для получения информации о статусе рассмотрения дела.
Какие альтернативные способы решения проблемы
Если кажется, что учитель оскорбляет или унижает ученика, не стоит делать поспешных выводов. Важно сначала разобраться в причинах такого отношения. Возможно, у преподавателя есть основания для своего поведения, которые нам неизвестны. Прежде всего, стоит встретиться с учителем и попытаться обсудить проблему. Возможно, имеет смысл составить вопросы и выразить свои претензии по поводу отношения к ученику, занижению оценок или предвзятому отношению.
Если встреча с учителем не приводит к результату или не является возможной, можно написать жалобу директору школы. В жалобе следует подробно изложить все факты, указывая даты, время, причины и последствия происшедшего. Также можно обратиться в министерство образования своего региона, где вам могут предоставить помощь и ответить на ваши вопросы. Если проблема не решается на уровне школы или региона, в крайнем случае можно обратиться в суд.
Способы обращения в случае возникновения претензий к педагогам
В случае если у вас возникли претензии к учителю или другому сотруднику школы, существует ряд способов обращения в соответствии с законодательством РФ.
Во-первых, определите, к чему именно вы хотите пожаловаться, и на основании этого выберите подходящий способ обращения. Если проблема не сильно серьезна и вы не хотите привлекать большое внимание к себе, можно попробовать обратиться к учителю в личной беседе. В некоторых случаях это может помочь решить проблему без последствий.
Если непосредственное обращение к учителю не приносит результатов или дело имеет более серьезный характер, следует обратиться к руководству школы. Об этом можно узнать у классного руководителя или администрации школы. Подача жалобы на учителя должна происходить в письменной форме и быть сопровождена описанием существу проблемы, основаниями для жалобы и претензиями к педагогу.
В случае, если руководство школы не реагирует на поданную жалобу или меры, принятые руководством, не устраняют возникшую ситуацию, можно обратиться в департамент образования. В этом случае рекомендуется обратиться за помощью к юристу или воспользоваться образцами заявлений, которые можно найти в сети интернет.
Обращение в департамент образования должно быть подано в установленные законодательством сроки, и в заявлении необходимо указать все обстоятельства, служащие основаниями для жалобы. Также следует учесть, что подача жалобы может быть анонимной, но в этом случае ее рассмотрение может быть затруднено.
Кроме того, существуют и другие способы обращения, например, можно обратиться к Общественным советам при управлении образования, образовательным организациям и другим компетентным органам. Все эти вопросы вы можете уточнить в региональном департаменте образования или на сайте Министерства образования РФ.
Где найти информацию о правах ученика
Ученикам, их родителям, а также всем желающим понять свои права и обращаться с жалобами в школе, есть возможность найти информацию о правах ученика и процессе подачи жалобы на учителя.
Сначала следует обратиться к Школьному уставу или правилам, которые обычно размещаются на сайте школы. В этих документах прописаны права учеников и процедуры обращений в случае несогласия или возникновения проблем с преподавателем или учителием.
Школьный устав может регулировать следующие вопросы:
- Права и обязанности ученика
- Правила поведения в школе
- Регулирование конфликтов и жалоб
- Организация учебного процесса
В случае, если учитель оскорбил ученика, унижает его или занимается физическим или психологическим насилием, ученик или его родители имеют право подать жалобу на учителя.
Защита прав и интересов детей законными представителями предусмотрена п. 59 постановления Правительства № 196 от 19 января 2001 года.
Гарантированные Конституцией РФ права несовершеннолетнего на получение образования и защиту чести и достоинства, на защиту физического или психического здоровья могут быть нарушены незаконными действиями школьных преподавателей.
Названые нарушения могут проявляться в виде:
- недопущения школьника к урокам (отсутствие формы, выполненного домашнего задания, плохое поведение);
- навязывания действий (посещение уроков или мероприятий) религиозной направленности, преследования из-за вероисповедания;
- публичного унижения чести и достоинства (нецензурные и оскорбительные высказывания);
- необоснованного занижения оценок, а также выставления неудовлетворительной отметки по поведению;
- проявления физического или психического насилия (ругательства, крики, рукоприкладство);
- нанесения материального ущерба имуществу (порча телефонов и гаджетов);
- проявления неприязненного отношения, придания огласке личной тайны и переписки ученика;
- сбора денежных средств на нужды школы, ценные подарки для преподавателей, а также вымогательства.
Способы подачи и сроки рассмотрения
Подать жалобу в местный департамент образования и науки можно двумя способами: передав документ лично в руки представителю правительственного органа либо отправив его заказным письмом с уведомлением о вручении. В принципе, оба варианта можно использовать на практике, однако почтовое отправление имеет ряд минусов. Так, сроки доставки корреспонденции могут оказаться дольше ожидаемых, вследствие чего временные рамки рассмотрения обращения несколько растянутся.
Как бы то ни было, у государственного органа будет 30 календарных дней на обработку вашей жалобы и проведение проверочных мероприятий. Необходимо учесть, что срок начинает течь не с даты, прописанной вами в документе, а с даты регистрации обращения в качестве входящего. Передавая официальную бумагу сотруднику департамента, заблаговременно подготовьте два экземпляра: один просто передаётся адресату, а второй штампуется регистрационной отметкой с указанием даты и остаётся на руках у заявителя. Если проверяющая сторона выйдет за рамки 30-ти дневного срока, можно будет пожаловаться по этому факту в прокуратуру.
Основания для подачи претензии
Правовые нормы предусматривают обязательное наличие обоснования претензии, желательно с подтверждением соответствующими материалами.
В качестве оснований для обращения с жалобой выступает следующее:
- пренебрежение к конкретному ученику или классу в целом;
- предвзятое отношение в совокупности с занижением оценки знаний;
- несоответствие занимаемой должности;
- употребление оскорбительных и грубых выражений в адрес ребенка и унижение ученика;
- применение насилия физического характера;
- применение мер, направленных на моральное подавление детей;
- вымогательство денежных средств без ведома руководства школы;
- отказ в допуске ученика к занятиям на основании несоответствия внешнего вида требованиям учителя или недостаточного уровня подготовки к уроку.
Обращение в Министерство образования
Основаниями для жалобы в Министерство образования чаще всего становятся обстоятельства, при которых директор школы не может (или не хочет) принимать меры по урегулированию конфликта. Затяжные неразрешенные ситуации, когда родители безрезультатно просят помощи у руководителя образовательной организации, практически всегда приводят к тому, что жалоба адресуется вышестоящим организациям:
В Министерство образования
Волгоречной области
Министру образования Васильеву М.О.
От родителей учеников
МБОУ средняя общеобразовательной школы № 1
(ФИО каждого родителя, адрес, телефон, электронная почта)
Коллективная жалоба на учителя
Уважаемый Максим Олегович!
Мы, родители учеников 4 «А» класса МБОУ средней общеобразовательной школы № 1, обращаемся к Вам с просьбой о помощи по разрешению конфликта с преподавателем русского языка Родиной Алевтины Александровны. Данный учитель работает в школе второй месяц, в классе наших детей – с 01.03.2021 года.
По нашим обращениям к директору никаких мер принято не было. Никого из родителей на беседы не вызывали, причины нашего недовольства не выяснялись. Объяснительной с учителя не отбиралось.
Наши дети отказываются посещать школу, если в этот день по расписанию «русский язык». Преподаватель Родина А.А. назначает провинившимся ученикам наказание – на протяжении всего урока стоять на одной ноге, при этом она всегда кричит, бьет учеников линейкой, если почерк ее не устраивает. Кроме того, задание, которое данный учитель присылает в он-лайн дневник, содержат ошибки. Мы возмущены, как учитель русского языка, недавно окончивший институт, допускает безграмотность и элементарные ошибки в тексте.
Мы убеждены, что никаких знаний Родина А.А. нашим детям не даст. Близятся переводные экзамены в 5-й класс, но уже сейчас мы видим, что подготовка на низком уровне. До того, как написать жалобу на учителя в департамент образования, мы неоднократно обращались к директору школы Левиной П.О., но результатов это не принесло.
На основании изложенного, руководствуясь Федеральным законом РФ «Об образовании»,
ПРОСИМ:
Организовать и провести тщательную проверку соответствия занимаемой должности учителя русского языка МБОУ средней общеобразовательной школы № 1 Родиной А.А. по фактам, отраженным нами в настоящей жалобе.
Провести проверку полноты и законности принятых директором МБОУ средней общеобразовательной школы № 1 Левиной П.О. по фактам обращения к ней родителей класса 4 «а» школы № 1.
Принять в отношении учителя Родиной А.А. и директора школы №1 Левиной П.О. дисциплинарные меры.
Уведомить каждого из родителей детей 4 «а» класса МБОУ средней общеобразовательной школы № 1 о результатах проверок и принятых мерах (на электронную почту).
Родители 4 «а» класса МБОУ средней общеобразовательной школы № 1, число, подписи.
Коллективные жалобы всегда вызывают повышенный резонанс и не остаются без внимания.
Вопрос:
Могут ли сменить учителя или уволить директора?
При наличии грубых нарушений этики, незаконных методах обращения с детьми дисциплинарное взыскание может быть и в виде увольнения.
Если ученик или его родители не удовлетворены отношением учителя, его методикой преподавания, уровнем знаний или поведением, они могут пожаловаться в Роспотребнадзор. При подаче жалобы могут быть привлечены юристы и специалисты организации для рассмотрения обратившегося случая.
Рекомендуется сделать в первую очередь индивидуальную запись всех претензий в жалобе и направить ее лично в Роспотребнадзор. Необходимо также написать письмо руководству школы для рассмотрения обращения и привлечения учителя к ответственности.
Основными действиями Роспотребнадзора при рассмотрении жалобы на учителя являются оценка оценивания, результатов ученика и индивидуального отношения к каждому уроку. Они могут обязать учителя учесть определенные параметры и исправить свое поведение и подход к преподаванию.
Если решение Роспотребнадзора не устраивает, можно обратиться в начальный или районный учреждение образования для подачи жалобы. Также есть возможность обращения к административным или уголовным органам, если рассмотрение в Роспотребнадзоре не привело к желаемому результату.
Важно учитывать, что Роспотребнадзор рассматривает обращения не только от учеников, но и от их родителей или других законных представителей. Также следует обратить внимание, что жалобы на учителя должны быть обоснованны и сопровождаться соответствующими материалами и свидетельствами.
Обращаясь в Роспотребнадзор, важно быть готовым к рассмотрению вашего дела, а также к интервью с юристами и специалистами. Подобные действия помогут привести учитель к ответственности за свои действия и защитить права учащихся и родителей.
Роспотребнадзор осуществляет контроль за качеством образования и принимает меры по привлечению ответственности в случае выявления нарушений образовательного процесса. Поэтому, если у вас возникли претензии к учителю, обратитесь в Роспотребнадзор для рассмотрения вашего обращения.
Жалоба директору школы
Мы убеждены, что каждый конфликт «ученик-учитель» может быть и разрешен в стенах школы. Поэтому первое, что нужно сделать – обратиться к директору – устно или письменно.
Жалоба на учителя на имя директора школы в свободной форме может выглядеть так:
Директору МБОУ Гимназии № 333 г. Речного
Макаровой Инне Витальевне
от законных представителей
учащегося МБОУ Гимназии № 333
Петрова Алексей Алексеевича,
2010 года рождения
телефон – 89990900
адрес: г. Речной, ул. Желтая, д. 30
Жалоба
на неправомерные действия учителя
(образец)
Уважаемая Инна Витальевна!
Обращаемся к Вам с целью разрешить конфликт, возникший между нашим сыном Петровым А. А., учащимся 4 «Д» класса МБОУ Гимназия № 333, и преподавателем английского языка Сидоровой С. Г.
На протяжении нескольких месяцев данный учитель некорректно ведется себя по отношению ко всем учащимся, а в частности, к нашему сыну.
Так, на уроке английского языка 13.01.2021 Сидорова С. Г. около 20 минут кричала на нашего сына из-за того, что он уронил учебник на пол, и забыл дома домашнюю тетрадь дома. На уроке 20.01.2021 она поставила неудовлетворительную оценку только из-за того, что сын верно ответил правила постановки вопросов, но не привел пример. На уроке 23.01.2021 учитель сказала сыну (дословно): «sit down, stupid fool», что означает «сядь, глупый дурак».
Считаю поведение учителя Сидоровой С. Г. неподобаюшим и не соответствующим профессиональным требованиям, предъявляемым к учителю. Мой сын Петров А. А. учится на «4» и «5», мы дополнительно занимаемся три раза в неделю в английском центре обучения, но по этому предмету в школе у него всегда или «2» или «3». Мне известно, что дети разных классов постоянно жалуются на учителя Сидорову С. Г.
Прошу вмешаться в ситуацию и отстранить учителя Сидорову С. Г. от преподавания в МБОУ Гимназия № 333, заменить ее в классе 4 «Д» на другого преподавателя английского языка.
По всем обстоятельствам мы и наш сын Петров А. А. готовы дать подробные пояснения. Мы неоднократно пытались поговорить с Сидоровой С. Г., по вышеуказанным обстоятельствам, организовывались родительские собрания, но поведение этого учителя в лучшую сторону не меняется.
На основании изложенного, руководствуясь Федеральным законом РФ «Об образовании»
Провести проверку указанных нами фактов в отношении учителя английского языка МБОУ Гимназия № 333 Сидоровой С. Г.
Привлечь Сидорову С. Г. к дисциплинарной ответственности.
Приложение: табель успеваемости Петрова А. А., сведения о дополнительном обучении в английском центре обучения.
Петров Алексей Семенович, подпись
Петрова Анастасия Николаевна, подпись
В данном случае жалоба от обоих родителей, но можно составлять обращение только от одного родителя (законного представителя). Если жалобу подают несколько родителей разных детей одного и того же класса или школы, то такое обращение считается коллективным.
Полномочия директора довольно обширны. Обычно разбирательство ведется с участием школьного психолога, заведующего, родителей и учителя. По итогам может быть возложено дисциплинарное взыскание, в том числе и в виде увольнения.
Что такое жалоба на учителя
Жалоба порой остается единственным инструментом привлечения внимания соответствующих органов к конфликту. Обычно родители сначала пытаются в устной беседе с директором разрешить ситуацию, предъявив претензии и потребовав участия. Потому что и без бумажной волокиты семье, особенно ребенку, разбирательства несут стресс и тревогу. И если для разрешения проблемы достаточно разговора, тем лучше.
Но когда родителей не устраивает отношение к конфликту со стороны администрации школы, остается лишь писать жалобу. Иногда к ее составлению приступают мамы и папы, не пытаясь решить вопрос иначе. Впрочем, есть ряд ситуаций, при которых «извините, больше не повторится» — не уместно и нужно вмешательство департамента образования или даже прокуратуры.
Могут ли отказать в рассмотрении жалобы
Согласно федеральному закону не подлежат рассмотрению жалобы:
- требующие дать ответ с разглашением государственной тайны, охраняемой законами РФ;
- содержащие явную или скрытую рекламу;
- с угрозами, оскорблениями, выражениями злости или досады в адрес чиновников или учителей, их имуществу и семье;
- которые могут быть рассмотрены только с предъявлением заверенных копий документов и (или) личной подписи заявителя;
- имеющие анонимный характер (отправленные неизвестно кем с выдуманных или недостоверных адресов);
- написанные на другом языке, латиницей или те которые невозможно прочесть;
- ранее направленные и уже рассмотренные, а новых фактов по делу не было обнаружено.
По любой зарегистрированной жалобе решение должно быть принятым в течение 30 дней начиная со дня её подачи. Во время рассмотрения жалобы могут возникнуть дополнительные вопросы касательно проверки факта нарушения. В таких случаях по результатам рассмотрения заявления может быть создана вспомогательная комиссия, которая проведет служебное расследование. Дело также может быть передано в прокуратуру.
Письменное обращение или обращение через интернет
Способов, которые можно использовать для того, чтобы пожаловаться в Министерство образования или местный Департамент, сегодня есть несколько:
| Формат обращения | Порядок действий |
| Письменное обращение | При личном визите
|
Отправка жалобы почтой
|
|
| Через интернет онлайн | Электронное онлайн-обращение на официальном сайте
Самый простой и удобный способ, который не зависит ни от дня недели, ни от графика работы учреждения. Последовательность действий проста:
|
Не торопитесь подавать жалобу, руководствуясь лишь эмоциями. Чтобы ваше обращение было эффективным, до того как подать жалобу в Департамент или написать письмо в Министерство образования, соберите реальные подтверждения своим словам и обвинениям.
Каждая поданная претензия и все заявления проходят проверку и, если они оформлены грамотно, в соответствии со всеми требованиями публикуются открыто на сайте Департамента. Контактные данные заявителя не публикуются.
Если вы решили написать анонимную жалобу на преподавателя или педагога образовательного заведения, в котором дети получают образование, то важно знать куда отправлять ее.
В данном случае, адресатом жалобы может быть директор образовательного учреждения, отдел образования в вашем городе, Министерство образования Российской Федерации или департамент образования.
Если вопрос касается дисциплинарных нарушений или случаев насилия со стороны преподавателя в отношении детей, то обращение также можно направить в учреждение, занимающееся подобными вопросами. Это может быть, например, инстанция, ответственная за рассмотрение жалоб на нарушения прав граждан или прокуратура.
В любом случае, в вашем обращении должны быть указаны документы, подтверждающие факты нарушений и их результаты, а также ваша подпись, чтобы вопрос был рассмотрен со всей серьезностью.
Если вы столкнулись с неприемлемым поведением учителя в отношении вашего ребенка или вы сами стали свидетелем подобного конфликта, вам следует написать жалобу. Ниже приведен образец, который вы можете использовать в качестве основы:
| Кому обращаться | Куда подать | Что указать |
|---|---|---|
| Директор школы | В школьном органе рассмотрения жалоб и предложений | Ваша подпись, описание действий учителя, причины претензии |
| Департамент образования вашего региона | В государственной инстанции по защите прав граждан | Написать письменные заявления, указав действия учителя, нарушения прав детей, коллективную жалобу, если есть такая необходимость. |
| Министерство образования вашей страны | В прокуратуру для дисциплинарной ответственности | Подать документ о моральной школьной среде, наличие насилия и оскорблений со стороны педагога. Описание действий учителя. |
Заметьте, что результаты обращения могут различаться в зависимости от конкретной ситуации. Однако, в случае серьезных нарушений, учителю может быть выдан выговор или представлены другие меры дисциплинарного воздействия, направленные на предотвращение подобных ситуаций в будущем.
Кому подчиняется Пенсионный фонд
Пенсионный фонд Российской Федерации находится под непосредственным руководством Совета Министров — Правительства РФ. Это было установлено федеральным законом №958 «О передаче в ведение совета Министров — Правительства Российской Федерации организаций и учреждений». Пенсионный фонд является главным государственным учреждением, которое отвечает за формирование и выплату пенсий гражданам РФ. Он ответственен за учет и сбережение накопительных пенсионных взносов, а также за осуществление контроля за правильностью выплат. В свою очередь, Пенсионный фонд отчитывается перед Советом Министров — Правительства РФ о своей деятельности и исполнении поставленных задач. Кроме того, у Пенсионного фонда есть свои филиалы в регионах России, которые осуществляют пенсионное обеспечение и контроль за выплатами на местном уровне.
Министерство образования
Министерство образования Российской Федерации контролирует и координирует деятельность всех образовательных учреждений в стране. Его основная задача — обеспечение качественного образования и защита прав учеников. Министерство образования разрабатывает стандарты обучения, контролирует педагогические кадры и надзирает за выполнением законодательства в сфере образования.
Министерство образования также рассматривает жалобы и претензии от учителей. Если учитель считает, что его права нарушены или имеются проблемы в учреждении, он может обратиться в Министерство образования с соответствующим заявлением.